Noteikumi un nosacījumi

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

SATURS:

pants – Definīcijas
pants – Pasūtījumi un pirkumi
pants – Piemērojamība
pants – Piedāvājums
pants – Līgums
pants – Atteikuma tiesības
pants – Izmaksas atteikuma gadījumā
pants – Izņēmumi no atteikuma tiesībām
pants – Cena
pants – Atbilstība un garantija
pants – Piegāde un izpilde
pants – Ilgtermiņa līgumi: ilgums, izbeigšana un atjaunošana
pants – Maksājumi
pants – Sūdzību izskatīšana
pants – Strīdi
pants – Papildu vai atkāpīgi noteikumi

1. pants – Definīcijas
Šajos noteikumos piemēro šādas definīcijas:

Papildu līgums: līgums, ar kuru patērētājs iegūst produktus, digitālo saturu un/vai pakalpojumus saistībā ar distances līgumu, un šīs preces vai pakalpojumus piegādā tirgotājs vai trešā persona, pamatojoties uz vienošanos starp tirgotāju un trešo personu.
Atteikuma termiņš: periods, kurā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības no distances līguma.
Patērētājs: fiziska persona, kas nedarbojas saistībā ar savu uzņēmējdarbību vai profesiju un kas noslēdz līgumu ar tirgotāju.
Diena: kalendāra diena.
Digitālais saturs: dati, kas izgatavoti un piegādāti digitālā formā.
Ilgtermiņa līgums: līgums par produktu un/vai pakalpojumu regulāru piegādi ilgākā laika posmā.
Izturīgs datu nesējs: jebkurš līdzeklis, kas ļauj patērētājam vai tirgotājam saglabāt informāciju, lai nodrošinātu piekļuvi nākotnē un kas ļauj reproducēt šo informāciju nemainītā veidā, piemēram, e-pasts.
Atteikuma tiesības: patērētāja tiesības atteikties no distances līguma atteikuma termiņā.
Atteikuma veidlapa: veidlapa, ko tirgotājs nodrošina patērētājam atteikuma tiesību izmantošanai.
Tirgotājs: fiziska vai juridiska persona, kas piedāvā produktus, digitālo saturu un/vai pakalpojumus patērētājiem attālināti.
Distances līgums: līgums starp tirgotāju un patērētāju, kas noslēgts organizētas distances tirdzniecības sistēmas ietvaros, izmantojot tikai distances saziņas līdzekļus.
Distances saziņas līdzeklis: jebkurš līdzeklis, kas ļauj noslēgt līgumu, kad tirgotājs un patērētājs neatrodas vienā vietā vienlaikus.
Vispārīgie noteikumi un nosacījumi: šie noteikumi un nosacījumi.

2. pants – Pasūtījumi un pirkumi
2.1 Pasūtījumi
2.1.1 Veicot pasūtījumu šajā veikalā, klients piekrīt noteikumiem un nosacījumiem.
2.1.2 Visi pasūtījumi ir jāapstiprina. Veikals patur tiesības atteikt vai atcelt pasūtījumu pēc saviem ieskatiem, neuzņemoties atbildību klienta vai trešo pušu priekšā.

2.2 Pirkumi
2.2.1 Kad pasūtījums ir apstiprināts un preces piegādātas, pirkums tiek uzskatīts par pabeigtu.
2.2.2 Klients ir atbildīgs par preču pārbaudi piegādes brīdī un defektu vai bojājumu paziņošanu saprātīgā termiņā.

3. pants – Piemērojamība
3.1 Šie noteikumi attiecas uz visiem līgumiem un tiesiskajām attiecībām starp veikalu un klientu.
3.2 Veikals patur tiesības grozīt vai papildināt noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas mājaslapā.

4. pants – Piedāvājums
4.1 Visi piedāvājumi ir spēkā norādītajā periodā un kamēr preces ir pieejamas noliktavā.
4.2 Veikals nav atbildīgs par tipogrāfijas kļūdām, attēlu vai cenu neprecizitātēm.

5. pants – Līgums
5.1 Līgums tiek noslēgts, kad klients ir akceptējis piedāvājumu un izpildījis nosacījumus.
5.2 Klientam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

6. pants – Atteikuma tiesības
6.1 Klientam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas bez pamatojuma.
6.2 Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam par to jāinformē veikals skaidri, piemēram, pa e-pastu vai pastu.
6.3 Pēc atteikuma paziņošanas preces jāatgriež 14 dienu laikā.

7. pants – Izmaksas atteikuma gadījumā
7.1 Veikals atmaksās visus saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, ja klients izvēlējies dārgāku piegādes metodi).

8. pants – Izņēmumi no atteikuma tiesībām
8.1 Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc klienta specifikācijām vai kas nav atgriežamas to īpašību dēļ.
8.2 Atvērtas higiēnas vai veselības aizsardzības preces un neatgriežams digitālais saturs nav atgriežami.

9. pants – Cena
9.1 Visas cenas ir norādītas ar PVN, ja vien nav norādīts citādi.
9.2 Veikals patur tiesības mainīt cenas, bet izmaiņas neattiecas uz jau noslēgtiem līgumiem.

10. pants – Atbilstība un garantija
10.1 Veikals garantē, ka preces atbilst līgumam un ir bez defektiem.
10.2 Klientam jāpārbauda preces uzreiz pēc saņemšanas un jāpaziņo par defektiem saprātīgā laikā.

11. pants – Piegāde un izpilde
11.1 Veikals centīsies piegādāt preces noteiktajā termiņā. Kavējumi var rasties ārēju apstākļu dēļ.
11.2 Kavējuma gadījumā klients tiks informēts pēc iespējas ātrāk.

12. pants – Ilgtermiņa līgumi: ilgums, izbeigšana un atjaunošana
12.1 Ja līguma ilgums ir vairāk nekā viens gads, klients var to izbeigt pēc gada ar viena mēneša paziņojuma termiņu.
12.2 Ja nepieciešama līguma atjaunošana, veikals savlaicīgi informēs klientu.

13. pants – Maksājumi
13.1 Klientam ir pienākums samaksāt par precēm atbilstoši vietnē norādītajām maksāšanas metodēm.
13.2 Ja maksājums netiek veikts laikā, veikals var piemērot kavējuma procentus.

14. pants – Sūdzību izskatīšana
14.1 Klientam par sūdzībām jāpaziņo veikalam pēc iespējas ātrāk. Sūdzības tiek izskatītas 14 dienu laikā.

15. pants – Strīdi
15.1 Strīdu gadījumā puses vispirms centīsies panākt vienošanos draudzīgā ceļā.
15.2 Ja tas nav iespējams, klients var vērsties pie kompetentās strīdu izskatīšanas iestādes.

16. pants – Papildu vai atkāpīgi noteikumi
16.1 Uz šiem noteikumiem attiecas Nīderlandes tiesības.
16.2 Strīdi tiek izskatīti kompetentajā tiesā pēc veikala atrašanās vietas jurisdikcijas.

ATTEIKUMA VEIDLAPA
Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Adresāts: supportmail
Vārds:
Adrese:
Pasta indekss:
E-pasts:
Telefons:

Ar šo es informēju, ka atsakos no līguma par šādu preču/pakalpojumu iegādi:
Pasūtīts: ( - - )
Pasūtījuma numurs: #VRSNT_____
Saņemts: ( - - )

Patērētāja vārds, uzvārds:
Patērētāja adrese:
Bankas konta numurs:

Patērētāja paraksts (ja iesniegts papīra formā):
Datums: ( - - )

(*) Dzēst, ja nav piemērojams.